Slarvet när det byggs digitala tjänster är oerhört utbrett och varierat. På andra sidan sitter användarna som får ta smällen. Samma användare som ideligen får höra att det digitala ska göra deras liv bättre och smidigare, och som får sitta timtals i köer för att få enkel support när tjänster inte funkar som de ska. Och ja, samma användare som ombeds godkänna kakor för den fantastiska upplevelsens skull. Samtidigt som ingen på företaget själva kan svara på vad kakorna gör.
Asch, nu började jag gå igång igen. Andas, Per. Andas. 😅
Här kommer ett färskt axplock med texter jag skrivit de senaste månaderna, och lite fler läs- och lyssningstips.
SLARVET I ARTIKLARNA HANDLAR OM…
• Bris slarvar med en QR-kod på mjölkpaket, och med barns personliga uppgifter.
• Offentlig sektor slarvar med domäner och länkar.
• Parkeringsbolag och företag generellt slarvar med QR-koder på offentliga platser.
• Regeringen slarvar med mänskliga rättigheter (Chat Control)
• Hälsoappar slarvar med personlig data.
• …och för många glömmer bort att behandla människor som människor.