Dagens industri fortsätter att lura in sina kunder i långa, dyra avtal. De försöker också luras när man vill avbryta avtalet. Har fått flera som meddelat liknande upplevelser som denna. Två år senare och fortfarande inga medier som vill granska Di gällande deras kundhantering. Vi det här laget har jag hört från kundtjänst-personal som själva ogillar sättet de arbetar på.
===== kommentar på axbom.se =====
"Jag ringde DI imorse och fick ett tydligt nej att det inte gick att säga upp pga att jag har haft möjligthet innan bindningstiden att gå ur abonnemanget men inte kan göra just nu.
Sedan skickade jag följande mail och då hjälpte de mig att säga upp abonnemanget.
Hej!
Mitt kundnummer är : xxxxx och min epost är xxxxxxxx
Jag vill avsluta min prenumeration omgående eftersom jag inte skriftligt gett mitt godkännande till att ni får sätta mig i 12 månaders bindningstid för ert abonnemang.
Jag hänvisar till denna artikel: https://axbom.se/dagensindustri/ Som visar att ni inte tillräckligt tydligt informerat mig om hur jag ska ge mitt godkännande och vad som gäller angående bindningstiden.
Om ni inte kan hjälpa mig kommer jag behöva ta detta vidare via ARN och konsumentverket.
Vänligen Fredrik
Deras svar:
Hej,
Vi gör ett undantag för dig och kringgår bindningstiden - din prenumeration är nu avslutad per 2021-07-15
Kundservice Di-gruppen Dagens industri | Bonnier Business Media"
===============
Det har gjorts många "undantag" det senaste året.