”Vad jag framför allt fastnar för är att intervjuade chefer i äldreomsorgen enligt undersökningen felbedömer vilka effekter den digitala lösningen har. Man överskattar (fortfarande enligt undersökningen) både hur mycket pengar som kan sparas och hur kvaliteten i vården kan öka. Resultatet tycks snarare vara att kvaliteten är oförändrad och kostnaderna t.o.m. ökar.”