För flera år sedan märkte jag hur ett fokus på användarcentrerad design ändå kan leda till att många människor far illa. Jag behövde hitta ett bättre sätt att arbeta, och märkte att andra kände en liknande frustration.
Mina efterforskningar och utbyten med branschkollegor och elever har hjälpt mig ta fram och beskriva flera användbara metoder och modeller. Dessa kompletterar ditt arbete med digitala kanaler och sammanfattas på ett enkelt sätt i min nya handbok.
Du kan förhandsbeställa den nu.